Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Rall Websolutions (im Folgenden „Anbieter“) und seinen Kunden (im Folgenden „Kunde“) über die Erstellung, Betreuung und Bereitstellung von Webseiten, Webanwendungen, Hosting, Wartung und damit verbundenen Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen

  1. Rall Websolutions erstellt und liefert Weblösungen gemäß dem individuell vereinbarten Angebot.
  2. Leistungsumfang, Lieferfristen und technische Spezifikationen werden im Angebot oder Vertrag festgelegt.
  3. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
  4. Optional angebotene Dienstleistungen können sein:
    • Hosting und Domainverwaltung
    • Wartung und Updates der Webseite
    • Support und Fehlerbehebung
    • Bereitstellung und Lizenzierung von Plugins oder Drittsoftware

3. Vergütung und Zahlungsbedingungen

  1. Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Angebot.
  2. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
  3. Wartungs-, Hosting- und Supportverträge werden in der Regel monatlich oder jährlich abgerechnet, sofern nicht anders vereinbart.
  4. Als Kleinunternehmer im Sinne des §19 UStG weist Rall Websolutions keine Umsatzsteuer aus.

4. Nutzungsrechte und Lizenzen

  1. Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht an den gelieferten Leistungen.
  2. Lizenzrechte an verwendeten Plugins oder Drittsoftware werden gemäß den jeweiligen Lizenzbedingungen übertragen oder eingeräumt.
  3. Änderungen oder Weiterverarbeitung durch Dritte bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Rall Websolutions.
  4. Urheberrechte an Design, Quellcode und Inhalten bleiben bei Rall Websolutions, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

5. Hosting, Wartung und Support

  1. Hosting: Rall Websolutions stellt auf Wunsch die Webseite auf eigenen oder fremden Servern bereit. Verfügbarkeit und Leistung werden nach dem vereinbarten Hostingpaket gewährleistet.
  2. Wartung: Updates von System, Plugins und Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig durchgeführt.
  3. Supportzeiten: Supportanfragen werden innerhalb der vereinbarten Zeiten (z. B. Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr) bearbeitet. Außerhalb dieser Zeiten kann keine sofortige Bearbeitung garantiert werden.
  4. Bei technischen Problemen oder Ausfallzeiten wird nach bestem Bemühen eine schnelle Behebung gewährleistet. Eine Haftung für entgangene Gewinne oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde stellt alle benötigten Inhalte (Texte, Bilder, Logos etc.) rechtzeitig und in geeigneter Form bereit.
  2. Verzögerungen durch fehlende oder fehlerhafte Inhalte verlängern die Lieferfristen angemessen.
  3. Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung von Lizenzrechten, insbesondere bei bereitgestellten Inhalten Dritter.

7. Gewährleistung und Haftung

  1. Mängel werden nach Wahl von Rall Websolutions durch Nachbesserung oder Ersatzleistung behoben.
  2. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine vertragswesentlichen Pflichten verletzt werden oder Schäden aus Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit resultieren.
  3. Rall Websolutions haftet nicht für Datenverlust oder Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Änderungen durch Dritte oder externe Einflüsse.

8. Vertragsdauer und Kündigung

  1. Verträge über einmalige Leistungen enden mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung.
  2. Hosting-, Wartungs- und Supportverträge gelten für die vereinbarte Laufzeit und verlängern sich automatisch um die gleiche Dauer, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden (z. B. 4 Wochen vor Ablauf).
  3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Rall Websolutions behandelt alle Kundendaten vertraulich und verarbeitet diese gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Kundeninhalte werden nur für die vereinbarten Zwecke verwendet.

10. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Gerichtsstand ist der Sitz von Rall Websolutions, sofern der Kunde Kaufmann ist.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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